在智慧城管的建设与发展中，电子工牌发挥着至关重要的作用，为城市管理带来了诸多优势。 
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一）精准定位与高效调度
电子工牌可实现对城管人员的准确定位，这一功能在智慧城管的实际应用中效果显著。以江汉区唐家墩街道为例，工作人员通过巡查人员胸前的电子工牌和车辆上安装的定位系统，可以准确定位每一个巡查员或者巡查车辆。当路上出现问题时，如一个纸盒被丢在路边，智慧平台能够在 2 分钟内发现道路杂物，并根据巡查人员定位，临时调度距离最近的人员前去支援，在 10 分钟内就能完成清理工作。这种 “智慧设备 + 人” 的运营模式，使得唐家墩街路面上 11 种市容市貌问题，如车辆乱停乱放、广告牌不规范摆设、出店经营等，可以随时发现，快速解决。
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安宁市在智慧城管建设中，也充分利用电子工牌的定位功能。当接到某地存在垃圾露天堆放的案件，指挥中心可以通过智慧城管定位快速检索出附近的工作人员调度处理。例如环卫工人李会琼在鼎立医院门前作业时，安宁市城市管理监察大队大队长袁国伟正通过智慧城管平台进行实时位置和作业轨迹监督，一旦出现问题，能迅速调度就近人员处理。 （二）实时监督与工作考核
电子工牌能够实时记录城管人员的巡查轨迹路线，监督其工作状况，提高工作积极性和主动性。在蜀山区南岗镇，32 名城管队员佩戴电子工牌、下载 “智慧城管” APP 全部下沉至网格。电子工牌与 “智慧城管” APP、指挥中心智慧城管平台互联，一方面实时记录网格员每日巡查轨迹路线，监督网格员的工作状况；另一方面网格员在网格内发现解决不了的问题可以上报至平台，由平台转至外协单位，实现 “案件” 双向互传。自下沉网格以来，网格员自行处理市容问题 330 余件，接收、处置数字城管案件 90 余件，案件处理及时率明显提高。
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在江汉区唐家墩街道，平台汇总来自各个渠道的问题，将责任划分落实到个人，实时调度，保证网格内市容市貌问题的 “日清日结”。划分网格后，每件工作都权责分明，大家工作更积极了，智慧系统也配合默契，工单比投诉单 “跑” 得快。城管巡查员可以有目标的巡查，一个问题多次整改。
（三）紧急呼叫与安全保障
巡查员工牌上的 SOS 紧急呼叫按钮，为城管人员在碰到突发情况时提供一键求援功能，保障人员安全。在江汉区唐家墩街道，巡查人员的电子工牌上设有 SOS 紧急呼叫按钮，碰到突发情况，可以一键求援。近日，武汉首辆应用于城市巡查的 5G 巡逻车也在江汉区开始试运行，可实时上报各类城市管理问题，进一步提升了城管人员的安全保障。
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在景宁，环卫工人佩戴的电子工牌也具有紧急呼叫功能。如果出现身体不适、发生紧急情况，环卫工人可以迅速求助，减少风险。同时，“智慧环卫” 系统的实时监管，提升了公司的管理品质，其预警作用也降低了企业的安全生产风险，近两个月来，公司人员、车辆的事故发生率几乎为零
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电子工牌在智慧城管中发挥着关键作用，助力城市管理实现多方面的转变。首先，从管理模式上，它推动城市管理从人力密集型向人机交互型转变。以江汉区唐家墩街道为例，智慧设备与巡查队员紧密配合，通过电子工牌和车辆定位系统，精准定位每一个巡查员或车辆，实现了 “智慧设备 + 人” 的高效运营模式，快速解决路面上的各种市容市貌问题。在蜀山区南岗镇，城管队员佩戴电子工牌下沉网格，与智慧城管平台互联，实时记录轨迹，提高执法效率。安宁市也通过电子工牌定位环卫工人，快速调度处理城市管理案件。
其次，从决策依据上，电子工牌促使城市管理从经验判断型向数据分析型转变。电子工牌能够实时记录城管人员的工作轨迹和处理问题的情况，为城市管理提供大量的数据支持。通过对这些数据的分析，可以更加科学地制定管理策略，优化资源配置，提高管理效率。
